Как прописать и обеспечить гарантийные обязательства в контракте в 2021 году

Как прописать и обеспечить гарантийные обязательства в контракте в 2021 году

Гарантийные обязательства — это официальное заверение одной стороны о покрытии убытков и возмещении за свой счет недостатков в случае их возникновения. Условия предоставления таких документов поменялись, а с 01.01.2022 изменения в 44-ФЗ введут в действие независимые заверения, которые участники станут предоставлять вместо банковских.

Порядок замены особо ценного оборудования

К оборудованию, имеющему значительную ценность, относится такое, стоимость которого превышает 40 тысяч рублей.

Если поломка случилась именно с техникой из категории «особо ценное», то для того, чтобы произвести ее замену нужно не только составить акт, но и оформить возврат товара продавцу (в случае, если гарантийный срок еще не истек). Также нужно будет составить письмо-претензию, акт приема-передачи основных средств (ценное имущество относится к этой строке бухгалтерского учета) и сделать акт о списании.

Прием нового оборудования, пришедшего взамен прежнего, нужно также оформить актом приема-передачи и завести на него новую инвентарную карточку.

Неукоснительное соблюдение этой процедуры позволит избежать возможных претензий со стороны контролирующих структур и контрагентов – поставщиков оборудования.

Документы и закон об ЭРА ГЛОНАСС

Оборудование автомобилей системой экстренного оповещения регламентируется целым рядом нормативных документом. Основным, определяющим критерии безопасности ТС, выступает технический регламент 018/2011, действующий на территории таможенного союза.

При этом согласно вступившему с 1 января 2017 года п. 5 приложения 4 данного технического регламента, «тревожная» система должна устанавливаться на все транспортные средства, которые выпускаются в обращение (т.е. ввозятся на срок более 6 месяцев) на территории ТС. При этом основанием для выдачи ПТС на таможне является ОТТС/СБКТС с отметкой о монтаже в автомобиле системы ЭРА ГЛОНАСС.

Отсутствие проработанной процедуры выдачи СБКТС (а следовательно – и ПТС на таможне) практически заблокировало импорт подержанных авто с начала 2017 года. Но уже в апреле был утвержден «Временный порядок действий», определяющий процедуру оформления.

Права и обязанности автосервиса при проведении ремонтных работ в отношении автомобиля

Какие права имеет клиент при обращении в сервисный центр:

• В сервисном центре вам не должны оказывать дополнительные услуги, о которых вы не договаривались, тем более, вы не обязаны их оплачивать;

• СТО не имеет права заставлять вас приобретать детали, аргументируя это тем, что в противном случае они не смогут выполнить заказ;

• Когда вы самостоятельно приобрели какие-то запчасти, но они не подходят или имеют плохое качество, персонал сервисного центра обязан вас известить об этом факте. Если вы попросили не выполнять замены до тех пор пока вы не найдете другого выхода, работы, соответственно будут приостановлены. Если исполнитель не предупредил владельца о данной ситуации, он не может использовать данный факт в своих целях. Предположим, что вы сами приобрели деталь для машины, но она оказалась некачественной. Никто вас об этом не проинформировал. Результатом недоговоренности стала новая поломка автомобиля. Понятно, что вы будете недовольны качеством ремонта и предъявите исполнителю претензии. Но СТО не сможет оправдать свои действия тем, что именно вы предоставили им некачественную деталь. Продолжая рассматривать предыдущий пример, стоит отметить, что если вы не прислушались к замечаниям мастеров по поводу плохого качества запчастей, о влиянии их установки на работу машины в целом, СТО может требовать расторжения договора на выполнение ремонтных работ;

• Если в автосервисе были обнаружены дополнительные неисправности, которые могут стать угрозой вашей безопасности на дорогах, вас должны известить о данном факте. Вы получили информацию, но отказываетесь от дополнительных ремонтных работ, СТО обязана вписать во все возможные документы, относящиеся к ремонту данной машины, сведения об обнаруженных поломках. Записи должны быть подписаны исполнителем и вами.

• Вполне законным является требование о составлении сметы. Ее необходимо изучить, подтвердить подписью и приложить к договору. Кстати если нет указаний на то, что смета приблизительная, она автоматически становится твердой. Твердая смета подразумевает ее неизменность, то есть, вы не можете ее уменьшить, а СТО – повысить. Хотя в некоторых ситуациях повлиять на размер сметы возможно, речь идет об увеличении стоимости запчастей, работы и других нюансах, которые было невозможно предусмотреть. В том случае, когда вы не соглашаетесь изменить твердую смету, СТО может расторгнуть ваш с ним договор через суд. Если исполнитель видит необходимость в увеличении сметы, он обязан вас предупредить. В случае вашего отказа сервис вправе расторгнуть договор. При этом его требование об оплате выполненных работ соответствует нормам закона. Когда вам не сказали, что смета будет превышена, они не могут требовать большей оплаты, чем указано в документе;

• Сроки выполнения ремонтных работ не должны нарушаться;

• Когда на машину были установлены новые детали, вам должны выдать справку-счет;

• Ремонтники обязаны представить вам подробный отчет об использованных запчастях, материалах, прочее. Неиспользованные материалы возвращают клиенту или на них снижается цена;
• Неисправные детали, которые были заменены на СТО, возвращаются клиенту;

• В том случае, если вы недовольны качество выполненных работ, вы может требовать проведения специальной проверки. В данном случае оплачивает экспертизу автосервис. Если экспертиза докажет, что все выполненные работы имеют высокое качество, а исполнитель выполнил условия договора, расходы будут возложены на вас. Но если на проверке настаивали обе стороны, то они должны разделить расходы поровну;

• Представляя для ремонта свои запчасти и материалы, СТО несет ответственность за их качество.

Обеспечение контракта и гарантийных обязательств

44 ФЗ не обязывает поставщиков обеспечивать обязательства по ремонту и обслуживанию результата исполнения контракта. Обеспечивается только его исполнение. Но с 01.07.2019 вступают в силу изменения в 44 ФЗ, по которым гарантийные обязательства будут обеспечиваться. Планируются такие правила:

• форму обеспечения выбирает поставщик;
• обеспечение предоставляться до окончательной приемки результатов исполнения соглашения, без этого приемка невозможна;
• размер обеспечения не больше 10% от суммы соглашения;
• период обеспечения превышает гарантийный срок минимум на один месяц.

Гарантийные обязательства будут обеспечиваться либо денежными средствами, либо банковской гарантией. Если исполнитель по контракту не выполнит требования по гарантийному обслуживанию, госзаказчик либо взыщет предоставленную денежную сумму, либо обратится с требованием о выплате суммы обеспечения в банк, который выдал банковскую гарантию.

Описание

Домашняя сигнализация — довольно простая система. Тем не менее с вопросом защиты от ограблений она справляется без проблем и надежно защищает помещения. Она может быть укомплектована различными датчиками и детекторами, с возможностью подключения на пульт централизованной (круглосуточной) охраны.

В зависимости от пожеланий заказчика может быть реализован любой вариант оповещения. В большинстве случаев делается так, чтобы при поступлении сигнала о нарушении периметра на центральный пункт охраны, происходило оповещение с помощью SMS, автодозвон на контактный номер, отправлялось уведомления на мобильный телефон владельца, в приложение смартфона либо об этом клиенту сообщал оператор наблюдения после отправки группы задержания.

Охранная система может быть укомплектована дополнительными автономными устройствами, такими как ревун (сирена) или проблесковые маячки, которые активируются при нарушении периметра и подают звуковые или визуальные сигналы о взломе.

Если же у клиента есть желание максимально обезопасить свое имущество то, возможно, за вполне разумные деньги, построить настоящую умную систему, которая мало чем будет уступать дорогостоящему «умному дому» (либо охранные датчики можно подключить в уже имеющуюся систему). Таким образом, есть возможность помимо простой сигнализации на вскрытие окон дополнительно интегрировать на объекте: детекторы дыма, огня, воды, движения, автоматику на водоснабжение и контроля электропитания, а также множество других автономных GSM, GPRS и WIFI устройств.

Виды защиты окон от проникновения

Вариантов защиты оконного пространства от проникновения довольно много. Каждый человек пытается придумать что-то свое и обезопасить жилище от ограбления. В большинстве случаев, пытаясь обезопасить свое жилище, владелец устанавливает сигнализацию на входные двери и окна. Но, на самом деле, существует несколько эффективных вариантов защиты окна.

1. Механическая защита.

Широко распространена установка конструкций из металла на оконные проемы. Для реализации защиты используются металлические решетки и рольставни (металлические шторы, роллеты). Особенно это актуально для квартиры, если она находится на первом или последнем этаже дома.

1. Спаттерное наслоение.

Для реализации мероприятий производится наклеивание на стекла окон специальной антивандальной пленки. После наклеивания, оконное стекло получает многослойную структуру и обеспечивается дополнительной устойчивостью к разбитию. После наклеивания пленки на стекло не происходит никаких искажений и на поверхности невозможно заметить усиление.

1. Установка сигнализации.

Установка сигнализации на окна позволяет защитить квартиру или загородный дом от проникновения. Установленные датчики реагируют на разбитие оконного проема или на открытие окна. После срабатывания подают звуковой сигнал, отправляют данные на центральный пульт и сообщают владельцу о проникновении.

1. Противовзломное дооборудование.

Для усиления окна рекомендуется оборудовать его противовзломной фурнитурой. Также не лишним будет укомплектовать окна блокираторами, которые не позволят извне открывать окно нараспашку.

Используемое оборудование

При желании злоумышленника проникнуть в помещение через окно существует два основных варианта реализации его преступных планов: разбитие окна или размыкание створки. Для обеспечения защиты оконного проема используется два вида датчиков:

• Датчики, реагирующие на разбитие стекла;
• Датчики на магните, работающие на разрыв и предупреждающие об открытии створки.

Стоит сразу сказать, что датчики эффективно работают только в составе полноценной охранной сигнализации, за состоянием которой непрерывно наблюдают на пульте круглосуточного мониторинга. Также не стоит отрицать, что некоторые пользователи предпочитают самостоятельную установку датчиков и их подключение к звуковым или визуальным извещателям. Но такой способ не может дать полной гарантии, что нарушитель прекратит действия, будет пойман и понесет наказание.

Основная причина — ошибки, допущенные в ходе монтажа охранной сигнализации. Человек без достаточного опыта работы с охранным оборудованием, не понимающий специфики этого вопроса, вероятнее всего, не справится с подобной задачей. И даже если технически верно сможет установить и настроить систему то, непременно, оставит «слепые зоны» через которые сможет незамеченным проникнуть преступник.

С другой стороны, монтажник-профессионал смонтирует и настроит систему таким образом, что сигнал тревоги придет еще в процессе попытки проникновения. После срабатывания датчиков охранный прибор посылает сигнал на центральный пульт охраны, там его обрабатывают и направляют к месту происшествия группу быстрого реагирования, которая проверяет объект, и при необходимости задерживает нарушителя.

Преимущества и недостатки различных систем

Каждый вид сигнализации на окна обладает своими положительными и отрицательными сторонами. В зависимости от установленного оборудования даже простая сигнализация будет иметь возможность правильно и своевременно передавать сигнал о проникновении злоумышленников в офис или квартиру.

1. Линейная система.

С одной стороны за счет простоты монтажа и дальнейшего использования система получила широкое распространение. С другой стороны она обладает массой недостатков. Основной недостаток это видимость защиты. Злоумышленник, обнаружив защитный периметр на окнах первого этажа, предпримет действия направленные на проникновение в помещение, не повреждая полоску. Другой недостаток – это одноразовый вариант проводной системы. Любое нарушение целостности, даже не в случае проникновения, потребует полной ее замены. Данный вариант считается устаревшим и практически не используется ввиду указанных выше недостатков.

1. Датчики, реагирующие на шум.

Среди плюсов варианта стоит отметить, что датчик устанавливается не на окно, а рядом с ним. Но существует и значительный минус. Для правильной настройки необходим большой опыт. В противном случае датчик может посылать сигнал о срабатывании даже от уличного шума.

1. Магнитные датчики.

Среди плюсов оборудования стоит выделить простоту монтажа, низкую цену и многоразовое использование. Проблема заключается в том, что датчики на открытие окон подадут сигнал о проникновении только в случае нарушения контакта геркона и магнита. Если злоумышленник разобьет окно и проникнет в помещении не размыкая контакт датчика, то сигнализация на окнах не подаст сигнала о противоправных действиях. Идеальный вариант — комбинированное использование датчика на вскрытие + детектора движения. Кстати, таким образом можно будет на 100% исключить вероятность ложного срабатывания сигнализации.

1. Вибрационные датчики.

С одной стороны можно причислить такой вид датчиков к самым надежным устройствам, т.к. они реагируют на любые вибрации и попытки воздействовать на элемент. С другой стороны необходима точная настройка, чтобы не происходило ложное срабатывание от движения под окнами грузового транспорта или громкой музыки. Дополнительным минусом служит тот факт, что датчик устанавливается непосредственно на оконный проем и злоумышленник видит какая поверхность стекла защищена.

Для полной уверенности в охране объекта рекомендуется использовать комбинированные варианты защиты. В данном случае установка датчиков на окнах первого или последнего этажа не сможет дать полной гарантии, что ваше жилище будет застраховано от проникновения. Необходимо создать единую систему, которая будет реагировать не только на нарушение целостности окна, но и сможет держать под контролем все остальное пространство.

Дополнительно сигнализация на окна может быть оборудована системой видеонаблюдения, которая поможет выявить лиц, нарушивших охранный периметр, и привлечь их к ответственности.

Возможные неисправности

Вечный двигатель до сих пор не изобретен и любая техника, в конечном варианте, может выйти из строя. Это в полной мере относится и к охранной сигнализации. Производители могут дать любые гарантии, но никто не застрахован от поломки оборудования. Выход из строя одного из компонентов охранной системы может стать причиной падения всего охранного комплекса.

Для поддержания охранной системы в рабочем состоянии необходимо проводить обслуживание охранной системы, включающее систематическую проверку сигнализации на окнах. Существует несколько причин неправильной работы охранной сигнализации.

• Возникновение неисправности в работе датчиков открытия окон;
• Неправильная настройка акустических или вибрационных датчиков;
• Повреждения на линии, в случае использования проводной системы;
• Прерывание или отсутствие радиосвязи между датчиками и центральной консолью, в случае использования беспроводной системы;
• Плохой контакт установленного оборудования;
• Выход из строя элементов питания у датчиков, работающих на батарейках.

В данном случае представлены только наиболее возможные варианты. Для каждого конкретного случая необходимо провести анализ и проверку оборудования. Только после проверки сигнализации на окнах, можно с уверенностью сказать, что явилось причиной выхода из строя охранной сигнализации.

Итоги

Таким образом, если экспертиза установила, что потеря качества товара не возникла из-за неправильной эксплуатации или хранения покупателем и что товар подлежит гарантийному ремонту, транспортные расходы по доставке товара от покупателя к продавцу и обратно должен нести продавец, за исключением случая, когда товар легче 5 кг и не является крупногабаритным.

Расходы на гарантийный ремонт могут учитываться в бухучете с помощью резерва. О правилах создания резерва читайте в статье «Проводка Дт 96 и Кт 96 (нюансы)».

При приемке товара на гарантийный ремонт продавец отражает этот факт на забалансовом счете 002 в бухучете. О том, как это делается, читайте в статье «Правила ведения бухгалтерского учета на забалансовых счетах».